Pharmaself24 Support
och vanliga frågor
År av innovation och beprövad service
Nöjda och återkommande kunder
Svarstid för tjänsten
Stöd
För att ge dig ännu bättre service vid tekniska problem kan du använda vårt biljettsystem. Rapportera ditt fel eller dina frågor och kontaktuppgifter via knappen “Rapportera fel”. Någon från vårt team kommer att kontakta dig. Vid fel får du hjälp inom 1 timme. Vid behov garanteras att en tekniker kommer att vara på ditt apotek inom 4 timmar.
Vill du hellre ringa själv?
Då är det naturligtvis också möjligt. Du når oss på: +47 940 86 328
Hitta dina svar här
1. Vilka fördelar har produkten för apoteken?
Tidsbesparing för vanliga läkemedelskunder:
Kunder som regelbundet hämtar ut vanliga läkemedel genom prenumeration, och som inte behöver ytterligare vägledning från farmaceuter, kan enkelt och snabbt hämta sina läkemedel från Pharmaself24. Detta frigör tid för apotekspersonalen och minskar väntetiderna för kunder som behöver personlig hjälp.
Ökad tillgänglighet för kunderna:
Pharmaself24 ger kunderna möjlighet att hämta ut läkemedel utanför ordinarie öppettider, vilket ökar tillgängligheten och bekvämligheten för dem.
Bättre resursutnyttjande:
Genom att automatisera den vanliga läkemedelshämtningsprocessen möjliggör Pharmaself24 en mer effektiv användning av apotekens resurser. Detta kan leda till bättre arbetsflöde och optimering av personalresurser.
Fokus på kunddialog och servicekvalitet:
Apotekspersonal har mer tid att delta i meningsfulla samtal med kunder som söker råd, vägledning eller ytterligare information om sina mediciner. Detta stärker kundrelationerna och förbättrar servicekvaliteten.
Minskad väntetid:
Genom att erbjuda en regelbunden självbetjäningstjänst för läkemedel minskar Pharmaself24 väntetiderna för kunder som vill hämta ut enkla recept, vilket i sin tur ökar kundnöjdheten.
2. Kan systemet integreras med befintlig programvara för apotekshantering?
Ja, vår lösning är utformad för att integreras sömlöst med olika apotekshanteringssystem för att säkerställa en smidig övergång.
3. Hur bidrar produkten till regelefterlevnad inom läkemedelsindustrin?
Vårt system är utformat för att uppfylla branschregler, vilket säkerställer att apoteken följer efterlevnadsstandarder och upprätthåller korrekta register.
4. Vilka utbildnings- och stödalternativ finns tillgängliga för vår apotekspersonal?
Vi tillhandahåller utbildning och löpande support för att säkerställa att ditt team är skickligt på att använda vårt system.
5. Finns det några specifika maskinkrav för att uppfylla din lösning?
Vårt system är utformat för att vara kompatibelt med vanlig apotekshårdvara och vi kan ge vägledning om eventuella ytterligare krav.
6. Hur hanterar produkten patientsekretess?
Vi prioriterar datasäkerhet och konfidentialitet och genomför kraftfulla åtgärder för att skydda patientinformation och följa sekretessbestämmelser.
7. Kan systemet tillgodose de varierande behoven hos apotek av olika storlek?
Ja, vår produkt är skalbar och anpassningsbar för att möta specifika krav för både fristående apotek och apotekskedjor.
8. Hur ofta släpps programuppdateringar och hur hanteras underhållet?
Vi släpper regelbundet uppdateringar för att förbättra prestanda och åtgärda eventuella nya problem.
Är du redo att lära dig mer?
Hemsida
Så här fungerar det
Om oss
FAQs
Privacy Policy
Cookie Policy